카카오톡 이모티콘 환불하는 방법~!(아주 간단합니다)

카카오톡 이모티콘 환불하는 방법~!(아주 간단합니다)

정보 알리미 JH입니다. 오늘은 카카오톡 이모티콘 환불하는 방법에 대해서 알려드릴까 합니다. 카카오톡은 거의 모든 국민분들이 이용하고 있으실 건데요. 그중에서 카카오톡을 말하면 빠질 수 없는 게  바로 귀여운 이모티콘입니다. 하지만 실수로 이모티콘을 구매할 수 있고 잘못 선물하거나 받을 수 있기 때문에 오늘은 그러한 이모티콘을 환불하는 방법에 대해서 자세하게 알려드리겠습니다. 

목차
1. 카카오톡 이모티콘 환불하는 방법(문의하는 방법)
2. 카카오톡 이모티콘 환불하는 방법(챗봇으로 하는 방법)
3. 환불 받을 수 있는 기간 및 환불액 지급 기간

 

 

1. 카카오톡 이모티콘 환불하는 방법(문의하는 방법)

카카오톡 이모티콘 환불하는 방법에 대해서 아주 자세하게 알려드리겠습니다.

 

 

 A                                                              B                                                             C

① A사진처럼 '톱니바퀴'에서 '전체 설정'을 누릅니다.

② B사진에서 보시면 맨 밑에 '고객센터/도움말'이 있는데 이 버튼을 누릅니다.

③ C사진에서 '문의하기'를 누릅니다.

 

 

                                     D                                                                           E

 

④  D사진에서 보시면 '문의하기' 버튼이 있는데 누릅니다.

⑤  그 후 E사진처럼 '이모티콘 환불'이라고 설정해두고  양식대로 작성하시면 됩니다.

※ 오른쪽 사진을 보시면 결제한 구글 ID(GPA로 시작되는 주문번호)를 입력해달라고 하는데 GPA 번호는 '구글 플레이 결제 내역'을 보시거나 'G-Mail'로 확인하시면 됩니다.

 

 

2. 카카오톡 이모티콘 환불하는 방법(챗봇으로 하는 방법)

챗봇으로 상담하는 방법은 아주 간단합니다.  1번항목에 사진 D를 보시면  '챗봇 상담하기'가 있는데 그거를 클릭합니다.

그럼 아래  a사진과 같은 화면이 나올 건데 여기서 상담직원 연결이 필요하시다면 평일 10~18:30분까지 연결이 가능하고

그 외 시간이나 그냥 일반 챗봇으로 하고 싶다 하시면 '챗봇 시작하기' 누르시면 됩니다.

a                                                               b                                                               c    

 

저는 '챗봇 시작하기'를 한번 눌러 보았습니다. 누르면 위 b사진과 같은 화면이 나오는데 여기서 카카오 이모티콘/스토리/메일 관련 문의에서 '카카오 이모티콘'을 클릭하면 항목에 잘 보시면 '결제/선물 취소 및 거절'이라는 게 있는데 누르면 위 c 사진처럼 나옵니다. 이때 본인이 결제하셨거나 선물 받았거나 본인이 원하는 환불이 적혀있는 곳을 클릭하셔서 환불받으시면 됩니다.

 

 

3. 환불 받을 수 있는 기간 및 환불액 지급 기간

환불을 받을려면 가장 중요한 점이7일 이내로 환불 신청을 해야 합니다. (7일 넘어가면 환불 못합니다)

그러면 환불하고 나면 환불액 지급은 언제가 되냐고 물으실 수 있으신데 환불액 지급은 환불 요청 후 2~3일 지나야 돈이 들어옵니다. 단, 초코로 구매를 했다면 초코로 받는다는 점 잘 숙지하셔서 이모티콘 환불에 도움되셨으면 좋겠습니다.

 

이상으로 카카오톡 이모티콘 환불하는 방법에 대해서 알아보았습니다. 보시고 잘 따라 하셔서 쉽고 빠르게 환불받으시길 바랍니다. 감사합니다.